注: Box AI for Hubsは、Enterprise PlusアカウントおよびEnterprise Advancedアカウントでのみ使用できます。
Box AIの使用
使用を開始するには、Boxウェブアプリで [ファイル] ページの [Hubs] タブに移動し、Hubを開きます。Hubのプレビューツールバーの [Box AI] ボタン 
をクリックします。
[Box AI] ウィンドウで、テキストボックスに質問またはリクエストを入力し、Enterキーを押すか [送信] ボタンをクリックします。
応答の操作
質問やリクエストを送信すると、Box AIによってリアルタイムで応答が生成されます。 応答を停止するには、[応答を停止] を選択します。 応答に続けて、フォローアップの質問を行うと、より適切なインサイトを得ることができます。 これらの質問は、コンテンツの作成や結果の絞り込みに役立ちます。
応答を保存するには、[コピー](
) を選択します。 応答はクリップボードに保存されるため、その後、他の場所に貼り付けることができます。
応答に関するフィードバックを送信するには、AIの応答に対するフィードバックの送信を参照してください。
チャット履歴をクリアするには、[会話をクリア](
) を選択します。これにより、新しいトピックを開始することも、ドキュメントを閉じることもできます。 ドキュメントを再び開くと、チャット履歴がクリアされた状態になります。
応答の生成時にソースドキュメントのどの部分が参照されたかを示す引用部分を確認するには、応答の左下にある番号にカーソルを合わせます。 小さなウィンドウに、ドキュメントのソーステキストが表示されます。
エージェントの選択
注: Box AI Studioは、Enterprise Advancedアカウントでのみ使用できます。組織に対して有効になっている場合は、管理者によって割り当てられたエージェントを選択して、Box AIの操作時にさらにカスタマイズされた応答を得ることができます。
- Box AIアイコンの横にあるエージェント
ボタンをクリックします。
- リストで利用可能なエージェントから選択します。
- Box AIに質問して応答をテストします。
エージェントのリストは、管理者が組織に対して有効にした内容に応じて異なります。
Box AIに対する質問のガイドライン
Box AIは、表示しているHub内のファイルから情報を取得します。 Hubに含まれていない情報に関する質問をすると、Box AIから、Hub内の情報を基にして質問に回答できない旨が通知されます。 Box AIにHub内の情報の分析を依頼する際は、以下の提案を検討してください。
- できるだけ具体的にしてください。
- 以下のようなパラメータを使用してください。
- Hub内のドキュメントの範囲をはずれないようにしてください。
- テキストに基づいた応答のみに重点を置いてください。
その他のガイドラインについては、Box AIのベストプラクティスを参照してください。
重要: Box AIは、ユーザー自身がアクセスできるコンテンツから情報を読み取ってまとめることしかできません。 Shieldの分類が適用されたコンテンツがある場合は、誰がそのコンテンツにアクセスできるかに応じて、そのコンテンツはBox AIの応答の生成に使用されないことがあります。
Box AIユニットの使用
価格情報とAIユニットの使用ルールについては、販売店から指定された窓口に問い合わせるか、Boxの価格ページを参照してください。
トラブルシューティング
Box AIを使用できない場合は、管理者に以下を確認してください。
- 組織でBox AIが有効になっているかどうか。
- 組織でBox AI for Hubsが有効になっているかどうか。 (Enterprise PlusおよびEnterprise Advancedの場合)
- ファイルおよびフォルダを表示するための適切な権限を持っているかどうか。
管理者としてBox AIを有効にする方法については、こちらを参照してください: Enterprise設定: [Box AI] タブ - Boxサポート
ファイルサイズ
Hubに追加されたファイルにインデックスを作成するには、最大1時間かかる場合があります。 通常、ほとんどのファイルは数分以内にインデックスが作成されますが、Hubが大きい場合は多少の遅延が発生する場合があります。 インデックスの作成でこのような遅延が発生すると、Box AIの使用が一時的に中断される場合があります。 少し待ってから、質問をやり直してください。
既知の制限事項
サポートされているファイルの種類:
- Box AI for Hubsでサポートされているファイルの種類は以下のとおりです。
- テキストファイル (1ファイルにつき最大4 MBのテキストレプリゼンテーション)
- スプレッドシートファイル
- Box AI for Hubsでは、テキストファイル内に埋め込まれているスプレッドシートはサポートされません。
コンテンツの制限事項:
- 以下のトピックやコマンドに関する質問またはそれらを含む質問では、矛盾した情報や場合によっては不正確な情報が返されます。
- 計算、表の構造、数値
- 単語数またはフレーズ数のカウント
- ドキュメントのメタデータ (ページ番号、作成者、ファイルサイズ、単語数、コラボレータなど)
- 画像、ビデオ、チャート、グラフなど
- 前の質問または回答のチャット履歴に対するフォローアップの質問はサポートされていません。
- これは、ドキュメントプレビューを終了するたびにチャット履歴がクリアされるため、Box AIは、1つのドキュメントセッションに、前のドキュメントセッションの質問や回答を利用できないことを意味します。
- 英語以外の言語では、生成される結果の品質が低下する場合があります。
Hubの制限事項:
- Hubあたりのファイル数の上限は20,000です。
- 組織内のすべてのHubにおけるファイル数の上限は1,000万です。
Box AIの原則
AIの使用に関するBoxのポリシーおよび事例を確認するには、The Box AI Principles (英語) およびBox AI: Acceptable Use Policy & Guiding Principles (英語) を参照してください。 
